Política de Trocas e Devoluções - Goldenza Express
Política de Trocas e Devoluções - Goldenza Express
Na Goldenza Express, nossa principal prioridade é garantir a sua satisfação com cada compra que você faz conosco. Entendemos que, às vezes, você pode precisar trocar ou devolver um item e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível. **Trocas:** Se você precisar trocar um item por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de [30 dias] a partir da data de recebimento do seu pedido. Para ser elegível para troca, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com todas as etiquetas originais e embalagem intacta. Por favor, nos forneça as seguintes informações ao solicitar uma troca: - Número do pedido - Descrição do item que deseja trocar - Motivo da troca Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos o item de troca o mais rápido possível, sujeito à disponibilidade em estoque. **Devoluções:** Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra e deseja devolver um item, entre em contato conosco dentro de [30 dias] a partir da data de recebimento do seu pedido. O item devolvido deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com todas as etiquetas originais e embalagem intacta. Ao solicitar uma devolução, por favor, forneça as seguintes informações: - Número do pedido - Descrição do item que deseja devolver - Motivo da devolução Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. Por favor, note que o reembolso pode levar alguns dias úteis para aparecer em sua conta, dependendo das políticas do seu banco. **Itens não elegíveis para troca ou devolução:** - Itens em promoção ou desconto - Itens danificados devido ao uso indevido ou negligência Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra na Goldenza Express seja excepcional em todos os aspectos.